سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
مرحبًا بك في تطبيق ريزو. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الموضحة أدناه. نرجو قراءتها بعناية.
أولًا: سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لتطبيق ريزو، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
البيانات الشخصية:
- الاسم
- رقم الهاتف
بيانات الحجز:
- اسم صاحب الحجز
- المناسبة (إن وُجدت)
- عدد الأشخاص
- تاريخ ووقت الحجز
- المكان المحجوز (مطعم، مقهى، منتزه)
- التكلفة التقديرية للحجز
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حساب المستخدم وإدارته
- تنفيذ وإدارة الحجوزات
- عرض تفاصيل الحجز والتكلفة للمستخدم
- التواصل مع المستخدم بخصوص الحجز عند الحاجة
- تحسين جودة التطبيق والخدمات المقدمة
3. مشاركة المعلومات
- لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
- قد تتم مشاركة معلومات الحجز الأساسية مع الجهة المحجوز لديها (المطعم، المقهى، أو المنتزه) لغرض تنفيذ الحجز فقط.
- قد نشارك البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو الجهات الرسمية.
4. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقدان.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كان الحساب نشطًا أو حسب ما تقتضيه الحاجة لتقديم الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به (ما لم يمنع ذلك التزام قانوني)
ثانيًا: شروط الاستخدام
1. وصف الخدمة
تطبيق ريزو هو منصة تتيح للمستخدمين حجز مواعيد في المطاعم والمقاهي والمنتزهات، مع عرض التكلفة التقديرية، على أن يتم الدفع عند الوصول إلى الجهة المحجوز لديها.
2. التسجيل والحساب
- يشترط للتسجيل إدخال اسم صحيح ورقم هاتف صالح.
- يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات المدخلة.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه.
3. الحجز والدفع
- الحجز يتم عبر التطبيق بناءً على المعلومات التي يدخلها المستخدم.
- التكلفة المعروضة هي تكلفة تقديرية وقد تختلف حسب سياسة الجهة المقدمة للخدمة.
- يتم الدفع مباشرة عند الوصول إلى المطعم أو المقهى أو المنتزه، ولا يتحمل تطبيق ريزو أي مسؤولية عن عملية الدفع.
4. الإلغاء والتعديل
- تخضع سياسات الإلغاء أو التعديل لشروط الجهة المحجوز لديها.
- قد يترتب على الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور أي رسوم تحددها الجهة المقدمة للخدمة.
5. حدود المسؤولية
- تطبيق ريزو يعمل كوسيط لتنظيم الحجوزات فقط.
- لا يتحمل التطبيق مسؤولية جودة الخدمات المقدمة من المطاعم أو المقاهي أو المنتزهات.
- لا يتحمل التطبيق أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة.
6. استخدام غير مشروع
يُمنع استخدام التطبيق في:
- إدخال بيانات غير صحيحة أو مضللة
- إساءة استخدام الخدمة أو الإضرار بالجهات الأخرى
- أي نشاط يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها
7. التعديلات على الشروط
يحتفظ تطبيق ريزو بالحق في تعديل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر التطبيق.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الدعم المتاحة داخل التطبيق.
باستخدامك لتطبيق ريزو، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة والشروط.